AI 업무자동화
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AI 고객 문의 자동화, 1인 사업자가 분류부터 상담 예약까지 연결하는 설계법
AI 고객 문의 자동화를 챗봇 답변에 그치지 않고 분류, 긴급도, 상담 예약, 사람 승인, 개인정보 보호,…
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소상공인 AX 90일 로드맵, 반복 업무 하나로 시간·매출 검증하는 법
소상공인이 AI를 도입할 때는 도구를 늘리기보다 반복 업무 하나를 골라 시간 절감과 매출 선행지표를 90일 동안…
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AX ROI 측정법, AI 도입비보다 업무시간·전환율·오류율 KPI를 먼저 보라
AI 도입의 성과를 라이선스 비용 절감만으로 판단하면 실제 전환 효과를 놓친다. 단일 워크플로를 기준으로 업무시간, 전환율,…
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Microsoft 365 Copilot GPT-5.6 활용법, Word·Excel·PowerPoint·Cowork 검수와 권한
GPT-5.6이 Microsoft 365 Copilot의 preferred model로 전환됐다. 모델 성능 비교보다 중요한 것은 Word·Excel·PowerPoint·Chat·Cowork에서 업무를 어떻게 나누고,…
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n8n AI 워크플로우 수익화 전략과 기술팀 자동화 파일럿
n8n 자동화 파일럿의 순절감 시간과 월 손익을 계산합니다. 100건 예시, 검수·재작업 측정표, 실행 비용과 승인 조건을…